Versand

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Faith & Focus. Diese Richtlinie erläutert, wie wir deine Bestellung versenden, welche Kosten entstehen und was du nach dem Kauf erwarten kannst.

Bearbeitung von Bestellungen

Deine Bestellung wird direkt nach Eingang verarbeitet. Die bestellten Bücher werden erst nach der Bestellung gedruckt. Die Druckzeit bis zum Versand beträgt in der Regel 7–14 Werktage ab Bestelleingang. Anschließend kommt die Versandlaufzeit hinzu. Die direkte Verarbeitung bedeutet daher nicht, dass deine Bestellung sofort versandbereit ist. Der Versand erfolgt nach Abschluss des Drucks.

Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern die gewählte Versandart dies unterstützt.

Versandarten und Lieferzeiten

Die Zeit bis zum Erhalt deiner Bestellung setzt sich aus der Druckzeit und der anschließenden Versandlaufzeit zusammen. Die verfügbaren Versandarten werden dir im Checkout angezeigt. Angaben zur reinen Versandlaufzeit beginnen erst mit dem Versand und umfassen nicht die vorherige Druckzeit. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Versandlaufzeit beeinflussen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout anhand des Lieferziels, des Bestellgewichts und der gewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen kann kostenloser Standardversand verfügbar sein, wie im Checkout angezeigt.

Zoll, Steuern und weitere anfallende Gebühren im Vereinigten Königreich

Bei Bestellungen mit Lieferung ins Vereinigte Königreich können Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen. Soweit verfügbar, werden diese Beträge im Checkout berechnet und eingezogen. Werden Steuern oder Zölle im Checkout erhoben, werden sie vor Abgabe deiner Bestellung angezeigt. Werden sie nicht im Checkout erhoben, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und sind, sofern nicht anders angegeben, von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.

In manchen Fällen können bei Ankunft deiner Bestellung im Vereinigten Königreich zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Mehrwertsteuer, Zollabfertigungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese werden von den britischen Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen, sofern wir im Checkout nicht ausdrücklich angeben, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind.

Die Zollabfertigung kann auch die Lieferzeiten beeinflussen. Wir empfehlen, dich vor der Bestellung über die örtlichen Einfuhrbestimmungen zu informieren.

Zoll, Steuern und weitere anfallende Gebühren in der Europäischen Union

Bei Bestellungen mit Lieferung in Länder der Europäischen Union können Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrsteuern sowie Zollabfertigungs- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Soweit verfügbar, werden die anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren vor Abgabe deiner Bestellung im Checkout berechnet und angezeigt. Werden diese Beträge nicht im Checkout erhoben, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und sind, sofern nicht anders angegeben, von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.

Wenn im Checkout angegeben wird, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind, wird deine Bestellung mit vorausbezahlten Abgaben versendet und bei der Lieferung sollten keine zusätzlichen Einfuhrabgaben verlangt werden. Wenn im Checkout nicht angegeben wird, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind, musst du möglicherweise vor oder bei der Lieferung Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters bezahlen.

Einfuhrabgaben werden von den Zollbehörden der EU und/oder dem Versanddienstleister festgelegt. Sie können je nach Zielland, Produkteinstufung, Warenwert, Ursprungsland und Versandart variieren. Die Zollabfertigung kann auch die Lieferzeiten beeinflussen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wird, senden wir dir gegebenenfalls eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Nachricht etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland.

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern, Gebühren und Verzögerungen durch die Zollabfertigung anfallen. Alle im Checkout erhobenen anfallenden Gebühren werden vor Abschluss deines Kaufs angezeigt.

Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du sie korrigieren musst.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt ist oder sich verspätet, kontaktiere uns. Wir unterstützen dich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Bestelländerungen und Stornierungen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Vor dem Versand können wir Änderungen möglicherweise berücksichtigen. Sobald die Bestellung unterwegs ist, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden, soweit möglich, unverzüglich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.

Fragen?

Kontaktiere unser Team unter kontakt@faithandfocus.de oder nutze die Angaben in unseren Kontaktinformationen.